KOALA COLCHÕES
Política de Privacidade
Atualizada em .
Esta política explica como os dados pessoais podem ser tratados ao navegar em koalacolchoes.com.br e entrar em contato com a Koala Colchões.
1. Quem atende você
A Koala Colchões está na Av. João Mendes, 92, Santa Mônica, Vila Velha — ES, CEP 29105-630. Para dúvidas sobre privacidade e pedidos relacionados aos seus dados, fale pelo WhatsApp (27) 99767-9274 e informe que o assunto é privacidade.
2. Navegação e atendimento
O site apresenta produtos e canais de contato. Ele não possui cadastro, formulário de contato ou pagamento online. Suas imagens e fontes são carregadas da própria hospedagem.
Ao acessar o site, a infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e horário, páginas ou arquivos solicitados e informações do navegador e dispositivo. Esses registros apoiam o funcionamento, a segurança e a identificação de falhas do site.
Se você iniciar uma conversa no WhatsApp, a loja terá acesso ao número utilizado e às informações que você enviar, como nome, mensagem e produto de interesse. Essas informações são utilizadas para responder à sua solicitação e conduzir o atendimento. Os botões podem preencher uma sugestão de mensagem, que você pode revisar antes de enviar.
3. Cookies, mapa e serviços externos
O código deste site não instala cookies próprios de publicidade nem utiliza Google Analytics ou Meta Pixel.
A página inicial inclui um mapa do Google Maps. Quando ele é carregado, seu navegador se conecta ao Google, que pode receber informações técnicas e utilizar cookies ou tecnologias semelhantes conforme suas configurações e sua Política de Privacidade.
Os links para WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps levam a serviços externos, sujeitos às respectivas políticas. Consulte também a Política de Privacidade do WhatsApp e a Política de Privacidade da Meta. Esses prestadores podem tratar informações em outros países.
Você pode consultar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio pode afetar recursos externos, como o mapa.
4. Finalidades, acesso e conservação
O atendimento solicitado por você pode envolver procedimentos preliminares a uma contratação ou a execução de um contrato. Outros tratamentos podem ser necessários ao cumprimento de obrigações legais ou à segurança do site, conforme a base legal aplicável.
A hospedagem e os serviços externos mencionados participam do tratamento necessário ao funcionamento de seus recursos. Informações também poderão ser apresentadas a autoridades quando houver obrigação legal.
O tempo de conservação depende da finalidade do atendimento, das obrigações aplicáveis e das regras dos serviços utilizados. Para saber sobre a conservação ou solicitar a exclusão de dados sob responsabilidade da Koala, utilize o contato informado nesta página.
5. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados;
- Informações sobre o compartilhamento;
- Conforme o caso, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular.
Alguns pedidos estão sujeitos às condições e exceções previstas em lei. Para proteger seus dados, poderá ser necessária a confirmação da sua identidade. Você também pode apresentar uma solicitação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
6. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças no site ou no tratamento de dados. A data da versão ficará indicada no início da página.